Helpdesk medewerker
Wij zijn opzoek naar nieuwe collega’s!
Vacature: Helpdeskmedewerker
Track Software maakt al sinds 2003 Cloud software voor bedrijfsartsen, casemanagers en arbodiensten. Altijd vanuit een visie op verzuim, en met de klant op één. We kennen onze gebruikers en doen er alles aan om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. En niet zonder succces, want onze organisatie groeit. Daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s. Wil jij een volgende stap zetten in jouw IT-carrière binnen een leuk team en op een leuke werkplek? Ga aan de slag bij Track!
De organisatie
Track Software is expert in verzuim en maakt al 20 jaar verzuimsoftware. We richten ons met name op arbodienstverleners, bedrijfsartsen en casemanagementbureaus, zonder daarbij klanten met ‘eigen regie’ uit het oog te verliezen. Met onze systemen kunnen mensen makkelijker samenwerken en ieder vanuit zijn eigen rol veilig via internet informatie over zieke medewerkers raadplegen en toevoegen.
Ons monumentale bedrijfspand is gevestigd aan de Waalkade, naast het Casino in Nijmegen. Een prachtige plek om te werken, midden in het centrum en op loopafstand van het Centraal station.
De functie
Je taken bestaan o.a. uit het ondersteunen van de helpdesk. Via telefonisch overleg en via de mail ga je met de functioneel beheerder van de klant opzoek naar de precieze behoefte van de klant en zoek je naar oplossingen. Daarnaast ga je de functioneel beheerders wegwijs maken in de werking van ons programma met als doel zelfredzaamheid. De werkzaamheden worden vanuit ons kantoor uitgevoerd.
Het team
Je komt te werken in een leuk compact team van 10 software- en supportspecialisten (van gemiddeld tussen de 25-40 jaar oud). Ons kantoor kent een informele werksfeer.
We werken afwisselend aan projecten en hebben een sterke drive om goede oplossingen voor onze klanten te realiseren.
Functie-eisen
Voor deze functie moet je beschikken over goede analytische en communicatieve vaardigheden. Je kan zelfstandig werken, hebt een professionele instelling en je bent proactief. Verder beschik je over een HBO werkniveau en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie in een hecht team! We bieden een salaris en arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met de functie, jouw werkervaring en competenties. Daarnaast is er ruimte voor ontwikkeling. Flexibele werktijden zijn mogelijk, net als een deeltijd dienstverband.
Contact
Wil je meer informatie of solliciteren op deze vacature? Neem dan contact op door een mail te sturen naar HR@tracksoftware.nl t.a.v. Eline van der Galiën of bel naar 024 681 6868
((acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld)