Helpdesk medewerker
Lees hieronder meer!
Vacature: Helpdesk / implementatie medewerker
Track Software is een toonaangevende producent van SaaS software voor arbeidsverzuim en re-integratie. Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s. Als software ontwikkelaar bouw jij mee aan het meest complete en veiligste verzuimpakket op de markt! Wil jij de eerste of volgende stap zetten in jouw carrière en wil je je verder ontwikkelen zowel op het persoonlijke vlak als IT-vakinhoudelijk? Ga dan aan de slag bij Track!
De organisatie
Track Software is expert in verzuim en maakt al 20 jaar verzuimsoftware. We richten ons met name op arbodienstverleners, bedrijfsartsen en casemanagementbureaus, zonder daarbij klanten met ‘eigen regie’ uit het oog te verliezen. Met onze systemen kunnen mensen makkelijker samenwerken en ieder vanuit zijn eigen rol veilig via internet informatie over zieke medewerkers raadplegen en toevoegen.
Ons monumentale bedrijfspand is gevestigd aan de Waalkade, naast het Casino in Nijmegen. Een prachtige plek om te werken, midden in het centrum en op loopafstand van het Centraal station.
De functie
De werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van software configuraties t.b.v. nieuwe klanten. Je taken bestaan o.a. uit het ondersteunen van de helpdesk. Via telefonisch overleg (of via skype) met de functioneel beheerder van de klant ga je opzoek naar de precieze behoefte van de klant en ga je opzoek naar oplossingen. Daarnaast ga je de functioneel beheerders wegwijs maken in de werking van ons programma met als doel zelfredzaamheid. De werkzaamheden worden vanuit ons kantoor uitgevoerd.
Het team
Je komt te werken in een leuk compact team van 10 software- en supportspecialisten (van gemiddeld tussen de 25-40 jaar oud). Ons kantoor kent een informele werksfeer.
We werken afwisselend aan projecten en hebben een sterke drive om goede oplossingen voor onze klanten te realiseren.
Functie-eisen
Voor deze functie moet je beschikken over goede analytische en communicatieve vaardigheden. Je kan zelfstandig werken, hebt een professionele instelling en je bent proactief. Verder beschik je over een HBO werkniveau en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie in een hecht team! We bieden een salaris en arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met de functie, jouw werkervaring en competenties. Daarnaast is er ruimte voor ontwikkeling. Flexibele werktijden zijn mogelijk, net als een deeltijd dienstverband.
Contact
Wil je meer informatie of solliciteren op deze vacature? Neem dan contact op door een mail te sturen naar HR@tracksoftware.nl t.a.v. Eline van der Galiën of bel naar 024 681 6868