Junior/Medior Implementatiespecialist
Of mail ons je CV (en motivatiebrief) direct via HR@tracksoftware.nl!
Op locatie, aan de waalkade te Nijmegen
32 - 40 uur
Helpdesk afdeling
HBO / WO denkniveau
Waarom kiezen voor Track?
In een tijd waarin goed verzuimmanagement essentieel is voor zowel werkgevers als werknemers, biedt Track Software innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossingen die écht het verschil maken. Onze software helpt arbodiensten, zzp bedrijfsartsen en organisaties die eigen regie voeren grip te krijgen op verzuim en duurzame inzetbaarheid te bevorderen.
Als Implementatiespecialist speel jij een cruciale rol in dit proces. Jij zorgt ervoor dat onze klanten soepel overstappen naar Track, begeleidt hen bij de implementatie en zorgt ervoor dat onze software perfect aansluit op hun behoeften.
Wil jij bijdragen aan innovatieve oplossingen en klanten helpen hun werkprocessen efficiënter in te richten? Dan ben jij degene die we zoeken!
Dit ga je doen
Je speelt een belangrijke rol in de ondersteuning en implementatie van onze software bij zowel nieuwe als bestaande klanten. Je adviseert klanten over de optimale inrichting van Track en vertaalt hun behoeften naar concrete softwareconfiguraties. Daarnaast verzorg je online demo’s en trainingen om functioneel beheerders wegwijs te maken in ons systeem. Als onderdeel van ons helpdesk-team biedt je tot slot ook eerstelijns ondersteuning, waarbij je telefonisch en per e-mail vragen en verzoeken van klanten oppakt.
Gaat dit over jou?
Jij krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om samen tot de beste oplossingen te komen. Met jouw analytische en communicatieve vaardigheden weet je snel de behoeften van klanten te doorgronden en deze om te zetten in praktische oplossingen.
Je werkt zelfstandig, hebt een professionele instelling en neemt graag het initiatief. Daarnaast beschik je over een HBO/WO werk- en denkniveau en beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Ervaring in een gelijksoortige functie is een pré.
Binding met software, communicatief sterk en oplossingsgericht – herken jij jezelf hierin? Dan leren we je graag kennen!
Je bent verantwoordelijk voor
-
Het adviseren van klanten over de inrichting en mogelijkheden van onze software.
-
Het vertalen van klantbehoeften naar softwareconfiguraties.
-
Het bieden van ondersteuning via de helpdesk (telefonisch en per e-mail).
-
Het begeleiden van functioneel beheerders en andere funcitonarissen in verzuim en hen trainen in het gebruik van Track.
-
Het geven van demo’s aan potentiële klanten.
Dit worden je collega’s
Je komt terecht in een enthousiast en hecht team van 10 software- en supportspecialisten, met leeftijden tussen de 25 en 35 jaar (met een paar uitschieters naar boven😉). We houden van een informele werksfeer, waar hard gewerkt wordt maar ook zeker ruimte is voor humor.
Samen zetten we ons vol energie in om de beste oplossingen voor onze klanten te realiseren. We denken mee, schakelen snel en vieren successen. Bij Track Software ben je geen nummer, maar een waardevolle schakel in een team dat écht het verschil maakt!
Dit hebben we je te bieden
Een goed salaris
Je salaris wordt vastgesteld op basis van je opleidingsniveau, relevante werkervaring en de gangbare marktvoorwaarden. Je komt bij ons niks te kort!
Kantoor aan de waalkade
We zien je graag zo veel mogelijk op kantoor, omdat dit de samenwerking en jouw leercurve ten goede komt. Echter begrijpen we dat ieders situatie anders is, hierin zijn we zeker bereid om mee te denken.
Mobiliteitsbudget
Als Nijmegenaar heb je ons misschien al wel voorbij zien komen op onze Track fiets. Wellicht is dit ook voor jou een ideaal extraatje. Woon je buiten Nijmegen? We stemmen graag af op wat jij nodig hebt.
Ontwikkelmogelijkheden
Bij Track denken we graag mee in jouw wensen. Wat vind je leuk om te doen, waarin zou je jezelf verder willen ontwikkelen? We vinden het belangrijk dat je op je plek zit, nu en in de toekomst.
Neem contact met ons op!
Wil je meer informatie of solliciteren op deze vacature? Neem dan contact op door hier je gegevens achter te laten, of stuur een mail naar HR@tracksoftware.nl!
Zo gaat het verder
Stap 1
Je neemt contact met ons op via bovenstaand formulier of mail
Stap 2
Wij zullen je vragen om je CV en eventueel een motivatiebrief op te sturen
Stap 3
Wij bestuderen deze zorgvuldig en nodigen je uit voor een 1e gesprek op locatie
Stap 4
Soms willen we je nog beter leren kennen en volgt er een assessment en 2e gesprek
Stap 5
Is er een match? Dan bellen we je met een passend aanbod. En dan… gefeliciteerd met je nieuwe baan!